Искусственный интеллект (ИИ) увлек мир штурмом за последние несколько лет, начиная от голосовых помощников ИИ, таких как Siri и Alexa, и заканчивая последними достижениями в интеллектуальной аналитике и генеративном ИИ. Искусственный интеллект изменяет то, как мы живем, работаем и развлекаемся. В этом сообщении мы исследуем, как технический прогресс ИИ влияет на рынок труда и формирует будущее работы.

ИИ оказывает значительное влияние на рынок труда. В Отчете о будущем рабочих мест 2020 Всемирного экономического форума прогнозируется, что к 2025 году искусственный интеллект заменит 85 миллионов рабочих мест во всем мире. В этом же отчете также отмечено, что искусственный интеллект может создать 97 миллионов новых ролей. Но типы рабочих мест, которые создаст искусственный интеллект, будут отличаться от теряемых. К примеру, искусственный интеллект уже используется для автоматизации повторяющихся и повседневных задач, таких как ввод и обработка данных. Это означает, что роботы, требующие этих навыков, скорее всего, будут автоматизированы в будущем. Однако машины менее вероятно в ближайшее время заменит работы, требующие человеческих навыков, таких как решение проблем, креативность и сопереживание. Однако по мере развития искусственного интеллекта это также отразится на этих работах. Хорошая новость состоит в том, что искусственный интеллект улучшит эти работы и займет работы, требующие проблем-решения, креативность и эмпатия на совершенно новый уровень, создавая новые возможности, как никогда раньше.

Влияние ИИ на рынок труда

Одним из примеров компании, успешно интегрировавшей ИИ в свой бизнес, является UPS. Глобальная транспортно-логистическая компания использует искусственный интеллект для оптимизации маршрутов доставки, экономя миллионы топлива. Используя искусственный интеллект для анализа таких факторов, как трафик, погода и объем посылок, UPS значительно сократило время и расстояние, которое преодолевают их грузовики для доставки. Это не только сэкономило им деньги, но и уменьшило их углеродный след.

Еще один способ, с помощью которого искусственный интеллект влияет на работу и рынок труда, это создание новых отраслей и бизнес-моделей. К примеру, рост количества беспилотных автомобилей привел к появлению новых компаний, использующих автономные транспортные средства, таких как услуги по организации поездок и доставки. Это создало новые возможности работы для людей, обладающих навыками разработки программного обеспечения и анализа данных.

Перспективы бизнеса

Компании должны определить, какие задачи можно автоматизировать, а какие нет. Это позволит им создать стратегию внедрения ИИ в соответствии с их потребностями. Например, предприятия, которые в значительной степени возлагаются на ввод и обработку данных, могут извлечь выгоду от внедрения ИИ для автоматизации этих задач. Компании, требующие много творчества и решения проблем, могут инвестировать в обучение своих сотрудников этим навыкам. Это также означает, что предприятия, адаптирующиеся к этим изменениям, не остаются позади. К примеру, обычным розничным торговцам все еще нужно использовать электронную коммерцию, которой трудно конкурировать с онлайн-магазинами, такими как Amazon.

Будущее работы

Вот несколько примеров того, как ИИ уже влияет на работу.

Виртуальные помощники на рабочем месте – поскольку виртуальные помощники на основе искусственного интеллекта, такие как Siri и Alexa, становятся все более совершенными, они будут распространяться. Эти виртуальные помощники могут помочь сотрудникам планировать встречи, расставлять приоритеты задач и даже управлять ящиками электронной почты. Благодаря автоматизации этих трудоемких задач сотрудники будут иметь больше времени, чтобы сосредоточиться на более ценной работе, нуждающейся в человеческих навыках, таких как креативность и решение проблем.

Прогностическая аналитика для найма на работу – Прогностическая аналитика на основе ИИ изменяет подход компаний к найму. Анализируя данные о кандидатах на работу, AI помогает рекрутерам определить лучших кандидатов на определенную должность на основе таких факторов, как их образование, опыт работы и навыки. Это делает процесс найма более эффективным и эффективным, одновременно уменьшая возможность предвзятости и дискриминации.

Работы для сотрудничества (коботы) – работы для сотрудничества или коботы, предназначенные для работы вместе с людьми, автоматизации опасных или физически трудных задач для людей, таких как поднятие тяжелых предметов или работа в опасных средах. Работая вместе с коботами, люди могут сосредоточиться на задачах, нуждающихся в человеческих навыках, таких как критическое мышление и принятие решений. ИИ поможет создать более безопасную, эффективную и продуктивную рабочую среду. ИИ уже начал влиять на работу и рабочую среду, и эта тенденция будет продолжаться. Хотя искусственный интеллект может автоматизировать множество задач или повысить эффективность работников, он также создает новые рабочие места. Предприятия должны знать об этих изменениях и соответственно адаптировать свои стратегии, чтобы оставаться конкурентоспособными. Компании должны будут инвестировать в новые технологии и адаптировать свои бизнес-модели. Это может означать переобучение сотрудников для работы вместе с искусственным интеллектом или наем новых сотрудников со специальными навыками, такими как машинное обучение и анализ данных.